play bd তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি play bd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। play bd তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।
play bd র গোপনীয়তা নীতির প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো — আপনি জানবেন আমরা ঠিক কোন তথ্যগুলো সংগ্রহ করি। আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা কেউ পড়তে পারে না — এমনকি আমাদের টিমও না।
play bd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি পুরোপুরি জানতে পারেন।
যখন আপনি play bd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC ডকুমেন্ট জমা দেন বা সাপোর্ট টিমের সা থে যোগাযোগ করেন — তখন সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যখন play bd র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং আপনি কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন।
পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় bKash, Nagad বা Rocket আমাদের লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ পাঠায়। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেনের সফলতার তথ্যটুকু আমরা পাই — আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ একাউন্টের বিস্তারিত নয়।
play bd কখনো ফোন বা এসএমএস করে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা ওটিপি চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।
play bd তে সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট প্রদান ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো |
| পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য | KYC সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ব্যবহারের তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রোমোশনাল অফার কাস্টমাইজ করা |
play bd র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
play bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপ্রয়োজনে বাইরে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad ও Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে যদি তথ্য প্রকাশ করতে বলা হয়, তাহলে আমরা আইন মেনে চলতে বাধ্য। তবে এ ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হবে।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কাজ করি। এদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য তৃতীয় কারো কাছে প্রকাশ করতে পারবে না।
যা আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করি না।
play bd র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে play bd র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
play bd কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
play bd র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবো।
play bd তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন play bd আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের বিস্তারিত তালিকা পাঠানো হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করার পর প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে তথ্য আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য।
play bd র প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের লিখুন: support@playbd.app — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবো।
play bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
play bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে লেখা থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীতি পরিবর্তনের পর play bd র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব অনুরোধে সাড়া দেবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, কার্যকর পদক্ষেপ নিই
play bd র গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে। জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কোনো শর্ত লুকানো নেই — যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। নিরাপত্তায় কোনো আপোষ নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। এটি play bd র অঙ্গীকার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি — play bd শুধু রক্ষণাবেক্ষণকারী।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত সময় পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি কথা বলুন।
play bd তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন আজই।